Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

1.1 Prevádzkovateľom osobných údajov je smartAIm s. r. o., so sídlom Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO: 55 679 463, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 172006/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“). Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na gdpr@smartaim.sk.

1.2 Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Pojmy s veľkým začiatočným písmenom majú význam podľa Všeobecných obchodných podmienok (ďalej len „VOP“).

1.3 Tieto zásady sa týkajú údajov, ktoré spracúvame pre vlastné účely. Osobné údaje zamestnancov, cestujúcich a iných osôb, ktoré do Služby vloží Používateľ, spracúvame ako sprostredkovateľ podľa Podmienok spracúvania osobných údajov; prevádzkovateľom týchto údajov je Používateľ a svoje práva uplatňuje dotknutá osoba u neho.

2. Účely spracúvania a právny základ

2.1 Osobné údaje spracúvame na zriadenie a vedenie Konta, poskytovanie Služby, vybavenie objednávok, platieb a fakturácie, komunikáciu s Používateľmi vrátane podpory a systémových e-mailov (overenie adresy, obnova hesla, faktúra, oznamy o Službe) a na zabezpečenie a stabilnú prevádzku Služby.

2.2 Právnym základom je plnenie zmluvy, pri fakturácii a účtovníctve splnenie zákonnej povinnosti a pri zabezpečení Služby, vybavovaní žiadostí a ochrane právnych nárokov náš oprávnený záujem.

2.3 Marketingové e-maily posielame iba so súhlasom. Súhlas je dobrovoľný a Službu možno používať aj bez neho. Môžete ho kedykoľvek odvolať v nastaveniach Konta alebo odkazom na odhlásenie v každej správe.

2.4 Spracúvame najmä e-mailovú adresu, heslo (uložené v nečitateľnej podobe), údaje o spoločnosti a fakturačné údaje z Konta, údaje o platbách, obsah komunikácie s nami a IP adresu s technickými záznamami o prístupe. Údaje o platobnej karte spracúva iba prevádzkovateľ platobnej brány, my ich nezískavame.

2.5 E-mailová adresa a heslo sú nevyhnutné na zriadenie Konta a fakturačné údaje na objednanie Predplatného; bez nich nemôžeme zmluvu plniť. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.

3. Doba uchovávania

3.1 Údaje Konta uchovávame po dobu jeho trvania. Po zrušení Konta ich bezodkladne vymažeme, okrem dokladov o platbách a faktúr, ktoré uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve. Tieto doklady neobsahujú údaje o cestách ani o zamestnancoch.

3.2 Záznamy o odoslaných e-mailoch a bezpečnostné záznamy uchovávame 12 mesiacov, prihlásenie (reláciu) a serverové záznamy 30 dní. Komunikáciu s podporou uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie veci a ochranu právnych nárokov a údaje na marketing do odvolania súhlasu.

3.3 Údaje vymazané z Konta môžu do 14 dní zostať v zálohách poskytovateľa hostingu, kým ich neprepíše nová záloha.

4. Príjemcovia a prenos údajov

4.1 Osobné údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich sprostredkovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú hosting, sieťovú ochranu, elektronickú poštu, platby a archiváciu faktúr, a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje osobitný predpis. Zoznam sprostredkovateľov vrátane miesta spracúvania je na stránke Ďalší sprostredkovatelia, miesto uloženia údajov na stránke Umiestnenie údajov.

4.2 Údaje sú uložené v Európskej únii. Niektorí sprostredkovatelia ich môžu v obmedzenom rozsahu spracúvať aj v USA, a to na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework).

5. Práva dotknutej osoby

5.1 Máte právo na prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo proti priamemu marketingu a právo odvolať súhlas. Údaje Konta si môžete stiahnuť a Konto zrušiť priamo v Službe, ostatné práva uplatníte na gdpr@smartaim.sk. Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

5.2 Ak sa domnievate, že spracúvame osobné údaje v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

6. Cookies

6.1 Používame iba cookies nevyhnutné na fungovanie Služby, na ktoré sa podľa zákona o elektronických komunikáciách súhlas nevyžaduje: cookie sid, ktoré udržiava prihlásenie, a cookie s vašou voľbou jazyka. Rozpracovaný cestovný príkaz a zatvorenie oznamu o cookies sa ukladajú len v prehliadači a neprenášajú sa na náš server. Analytické ani marketingové cookies nepoužívame.